Возврат товара и денег

Возврат товара. Товар надлежащего качества можно вернуть в любое время до получения и в течение 7 дней после него, а если при доставке вы не получили письменной информации о порядке и сроках возврата — в течение 3 месяцев (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Должны сохраниться товарный вид и потребительские свойства. Нет чека — можно подтвердить покупку другими доказательствами.

Как вернуть:

• привезти на наш склад: 141401, Московская обл., г. Химки, ул. Рабочая, стр. 2, корп. 95;
• отправить почтой или транспортной компанией за свой счёт на этот адрес;
• вызвать курьера ОФСИ: по Москве 600 ₽, по Московской области — по тарифам доставки.

Заявление — в свободной форме письмом на этот адрес или на info@ofsi.ru: ваше имя и телефон, номер заказа, какой товар возвращаете. Вопросы — +7 (495) 215-28-10.

Возврат денег. Не позднее 10 дней со дня заявления — тем же способом, которым вы платили, или на указанный вами счёт. Удерживаем только наши расходы на доставку возвращённого товара от вас, если её делали мы (например, курьер ОФСИ).

Товар с недостатком — см. «Гарантия» и Условия продажи, раздел 9.

Ошибочный платёж. Если деньги зачислены нам по ошибке, пришлите письмо с реквизитами для возврата и чеком или квитанцией платежа на info@ofsi.ru или по адресу выше. Возвращаем в течение 10 рабочих дней со дня получения.