Эльза - прекрасная принцесса с холодной внешностью и добрым сердцем. Изначально Эльза задумывалась как злая и бездушная снежная королева с грудой прихвостней-снеговиков. Но позже создатели почти полностью изменили сценарий мультфильма, так поняли, что красавица Эльза не может быть бессердечной, и показали самые теплые стороны ее характера и привязанность к сестре.